本学人権委员会は、「人権に関する研修会」を、2025年12月8日に百周年时计台记念馆およびオンラインにて开催し、约430名の教职员および学生が受讲しました。
本研修会は、人権委员会の活动の一环として毎年开催しています。今年度は、小林広典 ANAビジネスソリューション株式会社常務取締役による「カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり ～従業員と企業ブランドを守るために～」というテーマの講演を実施しました。
讲演では、まず、クレームとカスタマーハラスメントの违いや、カスタマーハラスメントへの対応を行うために必要な準备について説明されました。そのうえで、组织的にカスタマーハラスメントへの対応を行うにあたって、仕组みや体制をどのようにすればよいか実例を交えながら解説されました。また、カスタマーハラスメント加害者にならないためのポイントについての话もありました。
受讲者は讲演内容に热心に闻き入っており、讲演后の质疑応答では讲师と受讲者との质疑応答も活発に行われ、充実した研修会となりました。
